企业在与客户沟通交流时，常面临沟通渠道不畅、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再搭配文档、会议等效率工具和OA应用，可助力企业高效沟通与管理。它为零售、教育等多个行业提供专属方案，已有百万知名企业组织正在使用。

消息互通：无缝连接客户，服务更便捷

消息互通是企业微信全方位连接微信的重要功能。企业人员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以电商企业为例，客服人员可以通过企业微信添加客户的微信，当客户有订单问题时，客服可以及时通过单聊与客户沟通，解决客户的疑问。如果遇到共性问题，还可以通过群聊的方式为多个客户提供服务，提高服务效率。这一功能让企业与客户的沟通更加直接和便捷，真正实现了企业微信和微信一致的沟通体验。

客户联系：高效服务客户，提升满意度

客户联系功能对于企业来说至关重要。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。根据相关数据统计，某企业在使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手定期向客户推送产品信息和优惠活动，客户的活跃度提升了30%，客户满意度提升了25%。这充分说明，企业通过这些工具能够更加高效地服务客户，满足客户的需求，从而提高客户的满意度。

客户群管理：规范群聊秩序，提高管理效率

客户群管理功能为企业提供了一系列实用的工具。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某连锁品牌为例，该品牌通过企业微信管理客户群，利用防骚扰工具过滤掉群内的垃圾信息，保证了群内的良好秩序。同时，通过禁止改群名和使用群模版，让群聊更加规范。这些措施使得该品牌的客户群管理更加高效，客户的体验也得到了提升。

客户朋友圈：加强互动，促进销售

客户朋友圈功能为企业提供了一个与客户互动的新平台。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，美妆企业可以在客户朋友圈分享新品试用活动，吸引客户的关注。客户看到活动信息后，可以在朋友圈进行评论和互动，企业可以及时回复客户的评论，增强与客户的互动。通过这种方式，企业可以更好地推广产品和活动，促进销售。

企业微信全方位连接微信的功能，在企业办公沟通和服务客户方面发挥着重要作用。它通过消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，帮助企业更好地与客户沟通交流，提高客户的满意度和忠诚度，从而促进企业的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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