在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着客户管理效率低下、沟通成本高、客户流失等痛点问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在客户管理方面有着巨大的优势。

企业微信中隐藏着众多实用功能，能帮您大幅提升工作效率。尤其是客户管理方面，掌握这些技巧，将让您的客户服务工作更上一层楼。重点推荐第1条，能为您节省大量时间和精力：

技巧 1：巧用消息互通拓展客户

适用场景：在零售行业客户服务中，当您想要添加客户微信并建立联系时，传统方式往往是手动记录客户信息，再逐个添加，不仅效率低下，还容易出错。而使用企业微信的消息互通功能，就能轻松解决这个问题。

操作路径：点击界面下方“通讯录”>“添加客户”>输入客户微信号或手机号进行添加。这种方式简单直接，即使是新员工也能快速上手。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用企业微信消息互通功能前，员工每天手动添加客户的数量最多为20个，而且过程繁琐，容易遗漏信息。使用该功能后，通过批量导入客户手机号的方式，每天添加客户的数量可达到200个，添加效率大幅提升了900%。这使得企业能够快速扩大客户群体，为业务增长奠定了坚实的基础。

技巧 2：精细化客户群管理

颠覆认知：很多人随意管理客户群，导致群内秩序混乱，信息传播不畅，客户体验不佳。其实运用企业微信的群管理工具能让群更有序。

原理剖析：因为企业微信提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能，能有效维护群秩序，支持打造优质客户交流环境。以教育行业家校沟通场景为例，学校老师通过企业微信的客户群管理功能，设置了禁止改群名和群成员去重功能，确保了家校沟通群的信息准确和秩序稳定。同时，利用群模版功能，快速创建了班级群，方便了老师发布通知和与家长沟通。

具体应用：在客户群管理中，企业可查看并管理成员的客户群聊。当发现有客户在群内发布广告等骚扰信息时，可及时使用防骚扰功能将其禁言或踢出群聊。对于一些频繁加入群聊又不活跃的成员，可使用禁止加入群聊功能，避免群内成员过多导致信息过载。

企业微信客户朋友圈运营方法

企业微信的客户朋友圈功能也是客户管理的重要一环。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，零售企业可以定期发布新品上市信息、促销活动等内容，吸引客户的关注和购买。在发布内容时，要注意内容的质量和频率，避免过度营销引起客户反感。同时，要及时回复客户的评论和私信，增强与客户的互动和信任。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧具有显著的优势。通过消息互通功能，企业能够快速拓展客户群体，提高客户添加效率；通过精细化客户群管理，企业能够打造优质的客户交流环境，提升客户体验；通过客户朋友圈运营，企业能够增强与客户的互动和信任，促进业务增长。这些技巧的应用，将对提升客户服务质量和效率产生显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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