企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业沟通场景中，其优势明显。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便信息沉淀。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了企业内部沟通的效率。

企业微信还实现了全方位连接微信。在客户服务方面，消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这些企业微信客户管理工具能高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。此外，活动信息、产品动态等内容可通过企业微信的客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

为什么企业需要使用企业微信呢？从数据来看，已有百万知名企业组织正在使用企业微信，像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等。在企业沟通场景中，使用企业微信后，员工找同事沟通的时间大幅减少，提高了工作效率。在客户服务场景中，通过企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，企业能更好地服务客户，提升客户满意度。例如，企业通过客户群管理工具，能有效避免客户群的骚扰问题，让客户群更有序，提高客户对企业的好感度。

综上所述，企业微信在企业沟通和客户服务中有着重要意义。它熟悉的沟通体验和全方位连接微信的功能，为企业提供了高效的沟通和客户服务解决方案。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要服务商，已经服务了众多大型企业。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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