在日常办公和客户服务中，效率低下是许多企业面临的痛点。数据显示，员工可能会花费大量时间在查找资料、沟通协调和处理客户咨询上。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的AI功能能显著提升效率。

企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公及客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信智能表格提升办公协作

适用场景：当团队需要共同编辑文档、整理数据时。在传统办公模式下，多人协作编辑文档常常面临版本混乱、沟通不及时等问题，导致工作效率低下。据统计，以往多人协作编辑文档需数小时沟通协调。

操作路径：打开企业微信>点击工作台>找到智能表格>创建或选择相应表格进行编辑。

效果实测：现在通过智能表格实时协作，仅需几十分钟即可完成。这意味着智能表格将多人协作的时间大幅缩短，大大提高了办公效率，实现了企业微信AI助力办公效率提升。

技巧2：借助企业微信智能机器人优化客户服务

颠覆认知：多数人觉得客户服务只能人工回复，实际上智能机器人可以快速解决大部分常见问题。在客户服务场景中，人工客服往往需要花费大量时间处理重复的常见问题，导致服务效率不高。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人具备智能语义识别功能，支持对常见问题进行快速解答。它能够理解客户的问题，并迅速给出准确的答案，有效减轻了人工客服的负担。

总结来看，企业微信AI功能在提升办公和客户服务效率方面优势显著。智能表格让办公协作更加高效，节省了大量的时间和精力；智能机器人则优化了客户服务流程，提高了客户满意度。企业微信AI功能的应用，为企业带来了实实在在的成果，让企业在竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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