企业在办公沟通和客户服务中，常面临项目进度难掌握、客户跟进效率低、邮件沟通繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能能有效解决这些问题。

企业微信的智能表格是一款强大的工具，可从多方面提升企业办公效率。在项目管理上，它具有多种视图查看项目进展的功能。多视图能清晰展示项目情况，可按人员分组，快速了解每个人的工作任务。不同角色成员能在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。比如一个软件开发项目，开发人员可在自己的视图里专注于代码编写任务，测试人员则在其视图中查看测试任务，互不影响。还能通过看板视图快速推动任务流转，进度甘特图可让管理者了解项目整体进展。当任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒，确保信息及时传达。

在业务数据管理方面，智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据。业务数据汇总到表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，且图表随数据变化实时更新。企业还能设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便员工随时掌握业务进展。例如销售团队，可通过仪表盘实时查看销售额、销售目标完成情况等数据，及时调整销售策略。

智能表格在客户管理上也表现出色。它能轻松管理微信上的客户，成员添加客户微信后，表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟客户聊完后，表格能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。比如电商企业，可通过智能表格了解每个客户的购买意向、偏好等信息，提供更精准的服务。

智能表格还支持使用AI字段批量处理数据。可对表格数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解等操作。在电商行业，导入客户评论到表格后，利用AI功能可批量为客户评论分类打标，便于企业了解客户需求和反馈。制造业巡检时，拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果，提高工作效率。

此外，智能表格易于上手。它有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都能在关键业务环节找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格，搭建企业业务管理系统。同时，支持开放API接口，企业可将业务系统中的已有数据实时同步到表格，表格数据更新时还能将数据写回原系统，实现业务系统与表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也十分实用。在写信方面，使用智能总结功能，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，适用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在发送邮件时，它支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也能通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便发送通知、汇报等邮件，提高沟通效率。

邮件功能还能与其它功能联动。收到的邮件可转发到群聊中讨论，群内讨论完工作，也可一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有工作内容一键添加至邮件正文。而且，它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

企业微信的智能表格和邮件功能，为企业办公沟通和客户服务提供了全面、高效的解决方案。智能表格从项目管理、业务数据管理、客户管理等多方面提升企业效率，邮件功能则简化了邮件沟通流程，提高了沟通效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～