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企业微信社群变成“死群”，怎么破局？
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<p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">在商家们决定用企业微信后，往往会选择尽快从微信里转移老客、尽量从各个渠道多拉新客。一番操作下来，群多了、人也多了，可麻烦的是他们好像并不活跃，甚至不少都成了「死群」。</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">那么，在面对「死群」的局面时，商家们到底该如何应对？</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">第一步，策划互动内容。</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">在这里，一定要想清楚，你的客户属性、年龄、偏好等，在结合具体的运营场景设计好标准话术，最终在恰当的时间点推送出去。</span></p><p><img alt="0521111.png" src="/uploads/20210521/05c16fc5465fc724bb1902ae5f84eacc.png" width="760" height="294.92537313432837"><br></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">第二步，选择互动形式与渠道。</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">企业微信里触达老客的办法有很多，商家在初期就可以考虑为每个员工立好人设，方便后续与客户个性化互动；再根据互动内容进行针对性安排，确保每次推送都能得到有效转化。</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">如：日常拉新小福利可选择群二维码，节日抽奖、会员日等大型活动可直接选择群发。</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">在这一步，如果利用微盛·企微管家这样的第三方工具，在群发推送活动时，就可以结合各种裂变玩法，如：优惠券、满减送、拼团等，更能激发老客的购买欲望。</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"><img alt="052122222.png" src="/uploads/20210521/a3499f18cc9bd80825bf28150ae4d0ff.png" width="760" height="328.95522388059703"><br></span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">另外，要注意发放内容的比例、频次，如：不能一味广发商品、活动等营销内容，要更注重日常生活、互动趣味等角度的真实分享，才容易获取老客的信任。</span><br></span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"><img alt="05213333.png" src="/uploads/20210521/3987ff87fc5dbd258e292917fb0b32b6.png" width="760" height="367.5223880597015"><br></span></span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">第三步，长期沉淀，定向触达。不断与老客互动后，就能真正了解他的个人画像、真实购买需求，再通过微盛·企微管家，还可以持续更新老客标签，为后续策划活动提供参考，进一步提高订单的转化率。</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">死群并不可怕，可怕的是商家们在遇到瓶颈时干着急，不去尝试新的解决之道。</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">只有快、准、稳地行动起来，才有可能破局。</span></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">微盛·企微管家，致力于基于企业微信帮助企业做好客户服务和增长。欢迎大家扫描下方二维码与我们联系，了解更多企业微信行业解决方案！</span><br></p><p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"><img alt="叶寒-官网图片.png" src="/uploads/20210521/ff8c069dc32cac65ddc9de12049c2d41.png" width="350" height="415.46134663341644"><br></span></p>
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本文标签：
企业微信
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发布日期：2021-05-21 17:01:10
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