在日常办公中，您是否常常为繁琐的沟通流程、低效的客户服务以及效果不佳的营销推广而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中AI功能正悄悄改变办公方式，很多用户还未完全挖掘其潜力。学会这些AI功能使用技巧，能让办公沟通、客户服务、营销推广等效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您的工作带来意想不到的便利 ：

技巧1：办公沟通场景下AI聊天辅助提效

在办公沟通场景中，当您在办公中需要快速准确回复同事信息，尤其是涉及专业知识和过往案例时，常常会花费大量时间去查找资料和组织语言。以往回复一条复杂信息需5 - 10分钟，效率十分低下。

而企业微信AI聊天辅助功能就能很好地解决这个问题。操作路径为：打开企业微信聊天界面>点击聊天框旁边的AI辅助按钮（若未找到可在设置 - 通用 - 功能中开启）>输入相关问题或指令，即可获取AI给出的参考回复内容。

通过实际效果实测，使用该技巧后，回复一条复杂信息的时间从以往的5 - 10分钟缩短至1 - 3分钟，大大提升了办公沟通效率。这表明企业微信AI聊天辅助在办公沟通场景中具有显著的提效作用。

技巧2：客户服务场景中智能机器人部署

在客户服务场景中，很多人认为设置客户服务机器人很复杂，花费精力大，效果还不一定好。但实际上，企业微信AI智能机器人设置简便且高效。

企业微信的AI智能机器人依托强大的语义识别和机器学习算法，支持对常见问题的快速识别和精准回复，还能不断学习优化回复内容。其操作路径为：进入企业微信管理后台>客户联系>配置智能机器人>设置问题与答案等相关参数。

例如，某企业在部署企业微信AI智能机器人后，原本需要5名客服人员才能应对的日常咨询量，现在仅需2名客服人员进行少量的人工干预即可完成，大大节省了人力成本。而且，智能机器人的回复准确率高达90%以上，客户满意度也得到了显著提升。

综上所述，企业微信AI功能在办公沟通场景和客户服务场景中都具有巨大的优势。在办公沟通场景下，AI聊天辅助能快速准确地提供参考回复内容，大幅缩短回复时间，提升办公沟通效率；在客户服务场景中，智能机器人设置简便、高效，能快速识别和精准回复常见问题，节省人力成本，提高客户满意度。因此，充分利用企业微信AI功能，能为我们的工作带来高效、便捷等显著成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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