在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了有效的解决方案，那就是企业微信AI。

企业微信AI在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。过去一年，企业微信完成了12次版本迭代，上线了1700多个功能更新，不断打磨企业通信、协作、办公功能。它将聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块彻底融合，提供一体化办公体验，这是单一工具无法给予的。而且企业微信办公天然与微信互通，其智能表格支持企业将微信上的客户自动导入，每次与客户的服务过程能自动总结形成结论，让内部生产紧密跟随外部市场变化，既快又准。

企业微信AI是企业微信推出的一系列人工智能功能的统称，涵盖了智能搜索、智能总结、智能机器人等主要功能模块。在日常办公场景中，这些功能发挥着重要作用。例如，和普通搜索不同，「智能搜索」能直接给答案，节省员工查找信息的时间。「智能总结」让汇报变得更快、更客观，帮用户节省出更多的时间精力，投入到真正重要的决策、创新上。「智能机器人」就像大家随时可以询问的AI同事，团队可以把业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例等重要信息添加进来，让它回答员工的问题。在客户服务场景中，企业微信的智能表格可将微信客户自动导入，记录服务过程并自动总结，方便企业更好地服务客户。

企业需要使用企业微信AI有诸多原因。从办公效率方面来看，使用企业微信AI后，员工查找信息的时间大幅减少。以智能搜索为例，普通搜索可能需要员工在大量资料中筛选信息，而智能搜索直接给出答案，能将查找信息的时间缩短一半以上。在客户服务方面，企业微信AI智能客服优势明显。智能表格自动记录和总结服务过程，让客服人员能快速了解客户历史情况，使客户满意度提升了30%。此外，智能机器人可以帮助团队协作，团队成员将过往的项目数据、客户案例等业务资料添加给它，整个团队都能从中获得帮助，办公效率提高了40%。

企业微信AI通过智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，为企业提供了高效的办公和客户服务解决方案。它能提升办公效率、提高客户满意度，帮助企业更好地连接社会资源，实现社会化协同高效运作。对于企业发展而言，企业微信AI具有重要意义，是企业提升竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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