企业在日常运营中，常常面临客户咨询量大、办公效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列提升效率的好方法。企业微信中隐藏的AI功能，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能客服

适用场景

当您面临大量客户咨询时，传统的人工客服模式往往会让客服人员应接不暇，处理问题的速度变慢，客户等待时间变长，满意度也会随之降低。而企业微信AI智能客服就能很好地解决这一问题。

操作路径

进入企业微信后台，找到智能客服功能入口。一般在后台的设置菜单中可以找到相关选项。进入智能客服页面后，进行相关设置，比如添加常见问题的答案、设置自动回复规则等。您可以根据企业的业务特点和常见问题类型，对智能客服进行个性化的配置，使其能够准确地回答客户的问题。

效果实测

在使用企业微信AI智能客服之前，处理大量客户咨询可能需要数小时，效率较低。以某企业为例，之前人工客服处理100个客户咨询需要5小时，而使用智能客服后，同样数量的咨询处理时间缩短至1小时。这大大提高了客服的工作效率，也提升了客户的满意度。

技巧2：掌握企业微信智能表格

颠覆认知

多数人在处理表格数据时，常规做法是手动输入和计算，不仅容易出错，而且效率低下。实际上，利用企业微信智能表格可以更高效地完成这些工作。比如，在制作销售报表时，传统方法需要逐个单元格输入数据并进行计算，而使用智能表格，只需设置好公式和规则，系统会自动进行数据计算和更新，节省了大量的时间和精力。

原理剖析

因为企业微信的智能表格具有强大的数据处理和计算功能特性，支持自动计算、数据筛选、排序等操作。它基于先进的算法和技术，能够快速准确地处理大量数据。例如，当您在表格中输入数据时，智能表格会根据预设的公式自动计算结果，并实时更新表格内容。同时，它还可以对数据进行筛选和排序，方便您快速找到所需信息。

综上所述，企业微信的AI功能，无论是智能客服还是智能表格，都为企业的客户服务和办公协作带来了显著的提升。通过合理运用这些功能，企业可以提高工作效率，节省大量工时，取得更好的运营成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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