在企业日常运营中，沟通与管理效率低下常常导致工作耗时增加、任务推进缓慢。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让日常工作沟通与管理耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时。

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱等情况时，这一技巧就派上用场了。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面，点击群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。

效果实测：原本频繁处理群内骚扰信息，群管理问题处理时间每天高达2小时。使用该技巧后，群内秩序井然，处理群管理问题时间缩短至每天0.5小时。

技巧2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人使用企业微信可能只是普通聊天，实际上可以查看消息已读未读状态。

原理剖析：企业微信具备消息状态跟踪功能，支持发件人了解收件人是否查看消息，方便及时跟进工作。例如，在安排紧急任务时，通过查看消息已读未读状态，能快速确认同事是否知晓任务内容，及时提醒未读人员，避免工作延误。

技巧3：掌握新功能提升效率

新功能介绍：比如最新的智能表格功能。智能表格有多种强大作用，它可以多种视图查看项目进展，一张表管项目，通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展，任务状态变化还能自动在项目群里发消息@负责人提醒；仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务，业务数据汇总后用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊；连接微信上的客户，一张表管客户，成员添加客户微信后自动建档，记录客户添加人、添加时间，负责人可查看跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，聊完一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，负责人还能查看仪表盘了解客户服务与跟进情况；使用AI字段，批量处理智能表格中的数据，支持对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解，如电商行业可利用AI为客户评论分类打标，制造业巡检拍照上传后AI能识别理解图片生成巡检结果。

操作路径：在文档功能中找到智能表格创建使用。

效果实测：制作报表等工作从原来的3小时缩短至1小时。

技巧4：精准使用群发助手

适用场景：向客户发送活动通知等信息时。

操作路径：进入客户联系界面，点击群发助手，选择客户和消息内容发送。

效果实测：发送通知时间从逐个发送的1小时缩短至批量发送的10分钟。

技巧5：借助聊天工具栏快捷回复

适用场景：经常回复相同内容时。

操作路径：在聊天界面点击聊天工具栏，设置快捷回复内容。

效果实测：回复客户咨询时间从每次3分钟缩短至1分钟。

综上所述，这些技巧能有效提升企业微信在沟通与管理方面的效率，帮助企业更好发展。

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