企业在服务客户、沟通管理时，常面临客户难管理、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信里超实用的功能使用技巧，能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务

适用场景：当企业面临客户众多，难以统一管理与高效服务的情况时，比如零售行业每天要服务大量顾客，教育行业要沟通众多家长，政务部门要通知广大民众，都会遇到这样的难题。

操作路径：进入企业微信主界面>点击客户联系>使用群发助手、快捷回复等工具。企业微信的客户联系功能强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

效果实测：以某零售企业为例，原本服务一位客户平均需5分钟，使用企业微信客户联系功能后，通过群发助手快速发送活动信息，利用快捷回复及时解答常见问题，服务一位客户的时间缩短至2分钟，大大提高了服务效率。

技巧2：特色客户群管理保障秩序

颠覆认知：多数人认为客户群随意管理即可，实际上合理设置群规则、使用防骚扰等工具更高效。很多企业在客户群管理上比较随意，导致群内秩序混乱，信息传播效果不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置禁止加入群聊、禁止改群名等，能保障群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如某教育机构的家长群，通过设置群规则，禁止无关人员加入，禁止随意改群名，使用群模版发布重要通知，群内秩序井然，家长沟通更加高效。

综上所述，企业微信的客户联系和客户群管理功能优势显著，能显著提升企业办公与客户服务的效率和质量，助力企业在市场竞争中更上一层楼。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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