企业在日常运营中常面临会议记录繁琐、文档处理效率低、信息检索困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信AI功能可有效解决这些难题。

会议记录整理是企业常见难题,人工记录不仅耗费大量时间和精力,还容易出现遗漏和错误。企业微信的会议云录制和智能转写功能正好解决这一问题。它支持多语言翻译,能按章节或关键词划分内容,还能进行发言人筛选。通过AI对录屏内容切片,结合语义与视频信息,可实现高效定位。转写内容支持关键词搜索,大幅提升信息检索效率。例如在一场跨国会议中,它能实时将不同语言的发言准确转写并翻译,方便后续查阅。而且AI纪要待办能自动生成会议主题、待办事项及负责人,进一步提高会议效率。

文档和表格处理也是企业工作的重要部分。以往员工在撰写文档和处理表格时,常需手动完成各种操作,效率低下。企业微信的智能文档历经多次迭代,3.0版本支持内容创作,如扩写、简写、正式化,还能进行文本润色、图表生成和公式推荐,只需用自然语言描述需求即可生成函数。它融合低代码平台能力,支持多格式内容拖拉拽与联动。智能表格新增丰富AI字段,能实现信息总结提取,如精炼日报、售后问题总结,还能进行AI图片识别,像巡检场景中的安全装备识别,支持多数据源关联导入,如客户联系、群聊数据一键导入,还可自定义配置提示词实现个性化功能。这大大提高了文档和表格处理的效率和质量。

信息检索方面,企业内部信息分散在各个平台,查找特定信息犹如大海捞针。企业微信的智能搜索功能全局整合单聊、群聊、文档、微盘、会议内容,支持自然语言对话式搜索,可设置时间、联系人等筛选条件。针对群聊消息,还能自动生成“与我相关的总结”,助力高效爬楼。不过使用该功能需联系商务申请灰度权限,入口位于搜索栏右上方。

客户咨询和知识管理也是企业关注的重点。传统客服无法提供7×24小时服务,且知识更新不及时。企业微信的智能机器人支持7×24小时问答咨询,可基于上传的知识集,如公司规范、产品资料等回复,也可联网获取最新知识。还支持配置回复范围,知识集支持本地文档、微盘文件,且能自动同步更新。通过API接口还可对接企业自有知识集及AI Agent,适用于敏感场景,规避合规风险。

员工培训也是企业的一项重要工作。传统培训成本高、效果不佳,且缺乏个性化。企业微信的智能陪练结合腾讯乐享,针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题,基于企业微信会话存档内容生成培训教材,实现千人千面培训。它具有7×24在线陪练、智能萃取任务、多维度评价与即时反馈等优势,能使培训周期缩短约60%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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