在企业日常办公中，信息查找困难、沟通协作效率低等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI新功能能有效解决这些问题。

在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，将AI融入日常，率先解决最常遇到的问题。这次新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

企业微信AI新功能的价值

在企业办公场景中，信息的快速获取和有效处理至关重要。传统方式下，员工查找资料、总结内容、处理常见问题都需要花费大量时间和精力。而企业微信的AI新功能，正是为解决这些痛点而生。

智能搜索功能，能让员工不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

智能总结功能，可自动对长文、会议记录等进行提炼，提取关键信息，节省员工阅读和总结的时间，让大家能快速掌握核心内容。智能机器人则可以自动回复常见问题，提高沟通效率，减少人工客服的工作量。

企业微信AI功能操作步骤

智能搜索操作步骤

1. 打开企业微信，在界面上方找到搜索框。

2. 输入你想要搜索的内容，可以是模糊的描述，如“新品反馈讨论”。

3. 按下回车键，AI会自动分析你的问题，并在企业微信的群聊、文档、会议等中进行搜索。

4. 搜索结果会以列表形式展示，你可以点击相应的结果查看详细内容。

智能总结操作步骤

1. 打开需要总结的长文或会议记录等内容。

2. 在界面中找到智能总结的入口（具体位置根据版本可能有所不同）。

3. 点击智能总结按钮，AI会自动对内容进行分析和提炼。

4. 总结结果会在新的窗口或区域展示，你可以查看并进行必要的修改和调整。

智能机器人操作步骤

1. 管理员登录企业微信管理后台。

2. 找到智能机器人的设置选项。

3. 根据企业的常见问题，设置智能机器人的回复内容。

4. 开启智能机器人功能，员工在聊天窗口中输入相关问题时，智能机器人会自动回复。

企业微信AI在不同场景的应用

信息检索场景

在大型企业中，员工数量众多，信息分散在各个群聊、文档和会议中。当需要查找特定信息时，传统的搜索方式效率低下。例如，市场部门需要查找关于某次营销活动的反馈信息，使用企业微信的智能搜索功能，只需输入“某次营销活动反馈”，就能快速定位到相关的群聊记录和文档，大大节省了查找时间。

会议总结场景

每次会议结束后，都需要花费时间整理会议记录和总结要点。使用智能总结功能，会议结束后，系统可以自动对会议内容进行总结，提取关键决策和任务安排，参会人员可以快速了解会议重点，提高工作执行效率。

客户服务场景

在客户咨询高峰期，人工客服可能无法及时回复所有问题。智能机器人可以自动回复常见问题，如产品信息、服务流程等，缓解客服压力，同时保证客户的咨询能够得到及时响应，提升客户满意度。

综上所述，企业微信AI新功能具有显著的优势。智能搜索功能让信息查找更加便捷高效，智能总结功能节省了员工的时间和精力，智能机器人提高了沟通效率和客户服务质量。在实际场景中，这些功能能够有效提升企业的办公效率和运营效果。

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