日常办公和商业沟通中，信息查找难、客户沟通效率低等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些难题。

企业微信在办公和商业沟通领域应用广泛，超1400万企业和组织使用，日服务微信用户超7.5亿。企业微信AI是其在2025新品发布中重点升级内容，为提升效率带来新助力。

企业微信AI是什么

企业微信AI涵盖智能表格、智能机器人等功能。

智能表格

办公场景下，数据处理是常见工作。以往，员工需手动输入、计算和整理数据，耗时费力且易出错。使用企业微信AI智能表格，它能自动识别数据类型，完成数据计算、分类和排序。例如，销售团队统计每月业绩，只需输入基础数据，智能表格可快速生成业绩报表，还能根据历史数据预测未来业绩趋势。使用方法简单，在企业微信文档中新建智能表格，按照提示输入数据即可，系统会自动提供多种数据处理模板。

智能机器人

客户沟通场景中，客户咨询高峰期，人工客服难以及时响应所有问题。企业微信AI智能机器人可24小时在线，快速响应解答疑问。它能理解客户自然语言，提供准确答案。对于常见问题，可直接回复；复杂问题，可转接人工客服。其优势在于能同时处理多个客户咨询，响应时间缩短至数秒，大大提高客户满意度。

为什么要用企业微信AI

使用企业微信AI前后效率提升显著。

数据对比方面，某企业使用智能搜索功能后，信息查找时间从平均30分钟缩短至5分钟，效率提升83%。智能总结功能让会议纪要整理时间从2小时减少到30分钟，效率提升75%。智能机器人处理客户咨询，响应时间从平均5分钟缩短至1分钟，客户满意度从80%提升到95%。

用户反馈显示，员工表示智能搜索让工作更高效，不用再为找资料浪费时间；智能总结功能让会议重点更清晰，决策更迅速；智能机器人减轻了客服工作压力，能更好服务客户。

总结

企业微信AI是将AI技术融入办公和客户沟通场景的工具，包含智能表格、智能机器人等功能。它能提高办公效率，如快速处理数据、精准查找信息；提升客户沟通质量，如及时响应客户咨询。在企业办公和沟通中，企业微信AI发挥着重要作用，帮助企业节省时间和成本，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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