企业在日常办公和客户管理中，常常面临效率低下、沟通不畅、客户管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时，比如在销售跟进场景中，销售人员需要快速与大量客户沟通，了解需求并促成交易。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>添加客户、使用群发助手等。通过添加客户微信，企业员工可以与客户进行单聊或群聊，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：从手动逐个联系客户→快速批量沟通，效率提升80%。以往销售人员可能需要花费大量时间逐一联系客户，现在通过群发助手等功能，可以一次性将产品信息、活动通知等发送给多个客户，大大节省了时间和精力。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人随意管理客户群，实际上合理设置群规则和使用群模版更高效。很多企业在客户群管理上缺乏规范，导致群内秩序混乱，客户体验不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过设置防骚扰功能，可以过滤掉一些不良信息，保障群秩序；使用群模版可以快速创建规范的客户群，提高管理效率。

技巧3：日程共享提高协作效率

适用场景：团队成员需要协调工作时间时，例如在项目执行过程中，团队成员需要共同安排会议、任务时间等。

操作路径：进入日程>设置共享日程>邀请成员。团队成员可以将自己的日程安排共享给其他成员，方便大家了解彼此的工作时间，避免时间冲突。

效果实测：从频繁沟通确认时间→快速查看共享日程安排，节省时间60%。以前团队成员可能需要通过多次沟通来确定一个合适的会议时间，现在通过日程共享功能，大家可以直接查看彼此的日程，快速找到合适的时间。

技巧4：利用文档协作实现高效共创

适用场景：多人需要共同编辑文档时，比如在撰写项目报告、策划方案等场景中，团队成员需要同时对文档进行编辑和修改。

操作路径：打开微盘>新建文档>邀请成员协作。企业微信的文档协作功能支持多人实时在线协作，成员可以在同一文档中进行编辑、评论等操作。

效果实测：从反复传输文档→实时在线协作，效率提升70%。以往多人协作编辑文档时，可能需要通过邮件等方式反复传输文档，容易出现版本不一致的问题。现在通过文档协作功能，大家可以实时看到彼此的编辑内容，提高了协作效率。

技巧5：快捷回复提升沟通速度

适用场景：经常回复相似内容时，例如客服人员在处理客户咨询时，会遇到很多重复的问题。

操作路径：聊天界面>点击快捷回复设置>添加常用回复内容。员工可以将一些常用的回复内容设置为快捷回复，在聊天时只需点击即可快速发送。

效果实测：从逐字输入回复→快速选择快捷回复，沟通速度提升50%。通过快捷回复功能，客服人员可以快速响应客户咨询，提高客户满意度。

综上所述，这些技巧能有效提升企业微信使用效率，助力工作高效开展。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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