企业在办公和业务拓展中，常面临效率低下、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI在当下办公及业务拓展中能发挥重要作用。

企业微信AI是集成多种智能功能，为办公和客户服务场景提供支持的工具。其能力主要围绕办公场景展开，涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在客户服务场景中，智能客服是企业微信AI的重要功能。在客户咨询高峰期，人工客服往往应接不暇，而企业微信AI智能客服可快速响应解答问题。它能依据预设规则和学习到的知识，准确回复常见问题，节省人工客服时间和精力。有数据显示，引入企业微信AI智能客服后，客户问题响应时间平均缩短了30%，客户咨询解决率提升了25%，这体现了企业微信AI智能客服优势。

在办公场景里，智能表格和智能机器人也发挥着关键作用。智能表格助力数据整理分析，提高办公效率。员工可借助智能表格的自动计算、数据筛选和图表生成等功能，快速处理大量数据。例如，财务人员使用智能表格，能快速完成财务报表的制作和分析，节省时间和精力。关于企业微信AI智能表格使用教程，通常包括创建表格、输入数据、使用公式和函数、设置格式等步骤，员工经过简单学习就能掌握。智能机器人可自动执行重复性任务，如文件整理、信息推送等，让员工将更多时间和精力投入到创造性工作中。

企业微信AI会议功能也十分强大。其录制内容可在超管后台或企业会议录制后台查看，支持会议内容回顾。借助腾讯AI能力，录屏内容会按不同章节切分，结合发言人、发言内容、语义及视频信息形成切片，便于用户按主题高效定位所需内容。同时，平台具备高完成度的智能转写功能，支持中文、中英夹杂及其他语言的语音转文字，转写内容可按顺序查看，也可通过关键词搜索定位文字板块，大幅提升信息检索效率。有企业测试发现，使用企业微信AI会议功能后，会议信息检索时间平均缩短了40%，员工获取会议关键信息更便捷。

企业微信AI之所以重要，有诸多数据支撑。从客户服务方面看，使用企业微信AI后，客户满意度提升了20%以上。因为智能客服快速响应和准确解答问题，让客户感受到更好的服务体验。在办公效率上，企业使用企业微信AI后，整体办公效率提高了30%左右。智能表格和智能机器人减轻了员工工作负担，使员工能更高效地完成任务。在会议方面，信息检索效率的提升，让员工能更快获取所需信息，进一步提高工作效率。

总之，企业微信AI具备智能客服、智能表格、智能机器人等多种智能功能，能在办公场景和客户服务场景中发挥重要作用。它能提高客户满意度，提升办公效率，对企业办公及业务发展意义重大。企业借助企业微信AI，可更好地应对市场竞争，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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