企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通不畅、管理困难等问题。比如办公时找同事难、沟通效率低，服务客户时无法及时响应、管理客户群混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，使用起来简单方便。电脑与手机多平台消息能实时同步，还会云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这极大提高了沟通效率。而且企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在企业办公沟通场景中，例如某企业市场部策划活动，通过企业通讯录快速找到设计、文案、运营等同事，大家及时沟通，原本需要几天完成的策划案，仅用一天就完成，大大提高了工作效率。

那么企业微信为什么重要呢？从服务客户角度来看，它的优势十分明显。企业微信的客户联系功能，为企业与客户建立了紧密的沟通桥梁。

首先是消息互通。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加微信用户为联系人之后，能像普通微信好友一样聊天，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还能进行群聊、语音/视频通话。企业还能统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示，可自定义成员的详细资料页面。例如某服装企业员工用企业微信添加客户微信后，及时发送新款服装图片和优惠活动信息，客户下单率提升了30%。

其次是客户联系。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如某电商企业使用群发助手给客户推送新品消息，一次群发能触达数千客户，订单量显著增加。

再者是客户群管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业利用客户群管理工具，禁止群内广告骚扰，群内客户活跃度提高，复购率提升了20%。

最后是客户朋友圈。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过客户朋友圈发布新品试用活动，吸引大量客户参与，新品销量大增。像西贝莜面村、中国银行等知名企业使用企业微信后，在客户服务方面取得显著成效。西贝莜面村通过企业微信与客户紧密联系，客户满意度大幅提升；中国银行利用企业微信的各项功能，提高了客户服务效率，客户流失率降低。

综上所述，企业微信功能强大，在企业办公沟通和服务客户方面优势明显。它能提高沟通效率，帮助企业更好地管理客户关系，提升客户服务质量。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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