在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务质量难以提升等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，用户无需花费额外时间适应新的操作方式，简单易用。同时，它全方位连接微信，还拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

不同行业都能借助企业微信实现更好的运营。在零售行业，西贝莜面村利用企业微信服务客户。员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，提升了客户的满意度和复购率。在教育行业，深圳明德实验学校借助企业微信进行教学管理。学校通过企业微信的企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，老师们找同事更方便。而且消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便老师随时查看和处理教学相关信息。

那么企业微信为什么重要呢？从企业内部沟通方面来看，企业微信实现了高效沟通。其发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。例如，某企业在使用企业微信前，一项工作沟通周期平均为3天，使用后，由于能及时了解对方是否阅读消息，沟通周期缩短至1天，效率提升了66.7%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，节省了大量时间在寻找联系人上。

在客户服务方面，企业微信的优势也十分明显。在客户联系功能上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某企业使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度从原来的80%提升到了90%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具使得客户群管理更加规范有序，减少了群内的无效信息，提高了客户的体验感。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布产品动态，产品的销量提升了20%。

总的来说，企业微信是一款集多种功能于一体的通讯与办公工具。它通过熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，实现了企业内部的高效沟通和对客户的优质服务。无论是在企业内部沟通场景，还是服务客户场景，企业微信都发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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