在企业日常运营中，沟通效率低下常常导致工作进度缓慢、问题解决不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的高效沟通功能使用技巧，能让沟通耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息已读未读状态

在企业内部沟通或与客户沟通场景中，当您需要确认对方是否收到重要工作消息时，这个功能就非常实用。以往，在没有企业微信消息已读未读状态显示功能时，我们常常无法确认对方是否收到消息，可能会反复询问，导致沟通效率低下。而在企业微信聊天界面发送消息后，我们可查看对方是否已读。例如，某企业在使用企业微信前，一个重要项目的消息传达因为无法确认对方是否收到，导致项目进度延迟了3天。使用企业微信的已读未读状态功能后，能及时确认对方是否收到消息，沟通效率大幅提升，项目进度也能得到有效保障。从无法确认对方是否收到消息，到能及时确认，沟通效率大幅提升。

技巧2：利用快捷回复

多数人可能觉得一个个打字回复更准确，实际上设置快捷回复更高效。这颠覆了很多人的认知。企业微信支持设置快捷回复，原理是提前设置好常用回复内容，在需要时一键发送，节省打字时间。比如，在与客户沟通场景中，客户经常会询问一些常见问题，如产品价格、发货时间等。如果一个个打字回复，不仅浪费时间，还容易出错。而提前设置好这些问题的快捷回复，在客户询问时一键发送，能快速响应客户，提高客户满意度。从一个个打字回复到一键发送快捷回复，节省了大量的打字时间，沟通效率显著提高。

综上所述，企业微信的这些沟通技巧在提升企业工作效率方面具有显著优势。巧用消息已读未读状态和利用快捷回复，能让企业内部沟通和与客户沟通更加高效，为企业节省大量的工时和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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