在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中藏着不少实用功能，能大大提升工作效率，下面为您介绍几个企业微信功能使用技巧，帮您更好地发挥其作用。

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您在企业内需要快速联系同事，却不知道对方联系方式时。比如零售企业在促销活动期间，需要紧急调配各部门同事协作；教育行业在组织大型活动时，需要及时与不同学科老师沟通；政务办公中遇到突发情况，要迅速联系相关负责人等。

操作路径：打开企业微信→点击界面下方“通讯录”→在搜索框输入同事姓名或部门等关键词。

效果实测：从以往翻找纸质通讯录或到处询问他人，耗时几分钟，到现在几秒内就能找到同事联系方式。以一家拥有500名员工的企业为例，以往找一位同事平均需要3 - 5分钟，现在使用企业微信通讯录，最快只需3 - 5秒，效率提升了近60 - 100倍。

技巧2：利用客户群管理打造优质客户服务圈

颠覆认知：很多人建客户群后任由成员自由发言，缺乏有效管理。实际上设置群规则和使用防骚扰功能等能更好地管理客户群。比如在零售服务客户场景中，客户群如果缺乏管理，可能会出现广告刷屏、恶意言论等情况，影响客户体验；在教育行业家校沟通场景中，群内信息混乱可能导致家长错过重要通知；在政务办公沟通场景中，群内无序发言可能影响工作传达。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置禁止群成员改群名、禁止陌生人加入群聊等，让群秩序更易维护。通过这些设置，零售企业可以确保客户群内只讨论与产品和服务相关的内容，提高客户服务效率；教育行业可以保证家校沟通信息的准确性和及时性；政务办公可以实现高效的工作传达和沟通。

结论：通过这些企业微信功能的合理运用，无论是内部沟通还是外部客户服务，都能取得更好的效果，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～