在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理繁琐等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列能显著提升效率的企业微信使用技巧。

企业微信里隐藏着一些超实用功能,能让工作效率大幅提升。比如有的功能可以让原本繁琐的客户管理从数小时缩短到几十分钟。下面为您分享这些实用技巧,建议重点关注第2条,每年可为您节省不少工时。

技巧 1:精准客户群管理

在零售服务、餐饮运营等场景中,当您面临客户群成员杂乱、存在骚扰信息,影响服务质量情况时,掌握精准的客户群管理技巧就显得尤为重要。

操作路径如下:打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等功能。

以某餐饮企业为例,其客户群内信息混乱,处理客户问题效率低。在使用企业微信的客户群管理功能后,群内秩序井然,处理客户问题效率提升了80%。这充分体现了企业微信客户群管理功能在实际应用中的显著效果。

技巧 2:巧用消息已读未读

多数人在沟通工作时不关注消息已读未读状态,实际上查看已读未读能极大提升沟通效率。这颠覆了很多人的认知。

在政务办公、制造生产等场景中,及时了解消息的阅读情况对于工作的推进至关重要。因为企业微信具备消息已读未读查看功能,支持在发出消息后及时了解对方是否查看,从而合理安排后续沟通。

例如,在政务办公中,一项紧急通知发出后,通过查看已读未读状态,工作人员可以快速确定哪些人员还未收到信息,及时进行提醒,确保工作的顺利开展。

技巧 3:便捷企业通讯录管理

当您需要快速查找同事信息时,企业通讯录的便捷使用就成为了关键。在教育教学、金融业务等场景中,这一功能的优势尤为明显。

操作路径为:打开企业微信→点击通讯录→使用搜索功能或按部门查找。

某教育机构在未使用企业微信的通讯录管理功能前,查找同事信息耗时较长。使用后,查找时间缩短了70%,大大提高了工作效率。

这些企业微信使用技巧能显著提升工作效率,在客户管理、内部沟通等方面发挥重要作用,助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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