企业在日常运营中，常常面临找人难、客户服务效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信隐藏着许多实用功能，能让工作效率大幅提升。今天就来为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松。

在企业日常办公中，快速找到同事联系方式是常见需求。比如在零售行业促销活动筹备时，市场部需要紧急与销售部沟通促销方案细节；教育行业中，教师需要及时和教务处老师沟通学生情况；政务部门遇到紧急事务，需要迅速召集相关人员等。这时，巧用企业微信的企业通讯录就能快速解决找人难题。操作路径很简单，打开企业微信，点击通讯录，然后搜索同事姓名或部门。据效果实测，使用该功能后，查找同事联系方式的时间从原来的几分钟缩短到几秒钟，大大提高了工作沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，就像给企业员工建立了一个清晰的“档案库”，让找同事变得轻而易举。

很多企业在客户服务方面，存在效率低下的问题。比如餐饮行业，顾客咨询菜品信息、预订座位等问题，如果员工只能逐个回复，不仅浪费时间，还可能导致顾客等待时间过长而流失。其实，企业微信的客户联系功能可以高效解决这一问题。很多人认为添加客户微信后只能逐个沟通，这是一种错误认知。企业微信的客户联系功能支持对添加的客户进行统一管理，群发助手可一次性向多个客户发送消息，快捷回复则能快速响应客户咨询。例如，企业可以将常见问题设置为快捷回复，当客户咨询时，员工只需一键点击就能快速回复，大大提高了服务效率。企业还可查看并管理成员添加的客户，对客户资源进行有效把控。

对于负责管理客户群的企业人员来说，维护群秩序、提升群活跃度是一项重要工作。在金融行业，客户群需要及时发布理财产品信息、市场动态等，同时要避免群内出现广告骚扰等情况；制造行业的客户群需要及时沟通产品生产进度、质量问题等。通过企业微信的客户群管理工具，可以打造优质客户群。操作路径为进入客户群聊，点击群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。效果实测显示，开启这些功能后，客户群的秩序得到明显改善，群成员的参与度也有所提高。企业还可以利用群模版快速创建新的客户群，提高工作效率。

除了上述功能，企业微信的客户朋友圈功能也非常实用。在零售行业，企业可以将新品信息、促销活动等内容发表到客户的朋友圈，吸引客户购买；教育行业可以发布学校活动、教学成果等内容，增强与家长的互动。企业可以通过该功能与客户评论互动，拉近与客户的距离。

通过以上几个企业微信的使用技巧，能有效提升工作效率、优化客户服务。希望大家都能熟练掌握，让工作更高效、更便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～