在企业日常运营里，沟通管理难题常让企业头疼。比如沟通效率低，信息传递不及时、不准确，影响工作进度；客户服务难，难以高效管理客户关系，服务质量参差不齐；内部管理乱，员工信息管理不便，部门协作困难。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，简单上手。而且信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时随地查看历史消息，不会因为设备切换而丢失重要信息。比如销售团队外出拜访客户，在手机上与客户沟通的内容，回到公司后可以在电脑上继续查看和跟进，大大提高了工作效率。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。想象一下，领导布置了一项紧急任务，通过企业微信发送消息后，能及时知道员工是否已经阅读，以便及时提醒未读员工，确保任务及时执行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工数量众多，手动录入员工信息不仅工作量大，还容易出错。使用企业微信的企业通讯录，只需将员工信息批量导入，就能快速完成员工信息的整理和管理。员工在查找同事时，只需在通讯录中输入关键词，就能快速定位到所需人员，节省了查找时间。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。对于服务行业来说，这一功能极大地方便了与客户的沟通。比如餐饮企业可以通过企业微信与客户建立联系，及时了解客户的用餐体验，提供优惠活动信息等。客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，客服人员可以利用群发助手向客户发送新品推荐、促销活动等信息；通过快捷回复功能，快速响应客户的常见问题，提高服务效率。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如教育机构可以利用这些工具管理家长群，确保群内秩序井然，信息传递准确。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈宣传新品、活动等信息，增加客户的关注度和参与度。

微盛AI·企微管家更是为企业提供了更全面的支持。它协助企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。比如零售企业可以通过微盛AI·企微管家，将线上线下的营销活动结合起来，吸引更多客户，提高销售额。

对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。企业可以将OA系统、财务系统等集成到企业微信中，员工在一个平台上就能完成多项工作，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

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