企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种操作难题，比如通讯录导入出错、编辑受限等，这些问题严重影响了企业办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在企业微信的使用场景中，通讯录的管理至关重要。但很多企业在操作时会碰到各种各样的问题。例如，导入成员企业邮箱时，如果字段含有“--”“+”等符号，系统将无法识别，会提示重新修改。这是因为目前企业微信暂不支持这些符号，企业需仔细检查并修改邮箱字段，才能顺利导入。

若遇到刷新浏览器后仍无法导入通讯录的情况，企业需要确认是否开启通讯录同步功能。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中查看该功能状态。若不允许手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这一问题源于企业在操作时可能未正确配置相关权限，导致通讯录无法正常导入。

当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077时，这是因为导入的标签人数超过3000人。企业可减少导入数量，分批导入重试，这样就能解决系统繁忙的问题。

在编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，企业需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语。若有，需删除这些字词。删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。因为使用这些保留用语，会被系统判定为非法设置。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是由于企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步，即可解决编辑受限的问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，企业可更换网络后重试。这可能是由于网络不稳定导致文件导入失败。

若导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需检查邮箱格式是否符合要求，确保邮箱格式准确无误后再进行导入操作。

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