企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和业务拓展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。首先,它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其次,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。例如,员工在外出办公时,也能及时获取工作消息,不会耽误工作进度。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。企业还可以通过企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如,大型企业员工众多,通过企业通讯录能快速找到需要沟通的同事。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业服务客户提供了更广阔的空间。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,客服人员可以利用群发助手向客户推送新品信息,利用快捷回复快速解答客户的常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,对于一些重要的客户群,企业可以通过设置禁止改群名等规则,保证群聊的规范性。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的联系。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步提升了企业的运营效率。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现内外一体的增长。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业可以通过微盛AI·企微管家的SCRM功能,对客户进行精准营销,提高客户的购买率。在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业内部的不同部门可以通过企业微信集成的信息化应用,实现数据共享和协同工作,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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