在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着企业。比如，企业内部沟通时消息传递不及时，找不到同事；服务客户时，难以高效管理客户信息和群聊等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信强大功能能有效解决这些问题。

企业微信具备熟悉的沟通体验，能和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，员工很容易上手。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看之前的聊天记录，不用担心消息丢失。例如，销售人员在外出拜访客户时，可通过手机快速查看与客户之前的沟通内容，为客户提供更精准的服务。而发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。领导安排的任务，能清楚知道员工是否查看，避免因信息传递不及时导致工作延误。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速完成通讯录的搭建，员工查找同事时，直接在通讯录中搜索即可。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大提高了企业服务客户的范围和效率。比如，电商企业可以通过企业微信添加客户微信，建立客户群，及时向客户推送新品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售人员可以利用群发助手向客户发送节日祝福和产品推荐，利用快捷回复功能快速响应客户的常见问题。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能有效维护客户群的秩序，提高客户群的质量。例如，设置防骚扰功能后，可避免群内出现广告等垃圾信息，为客户提供一个良好的交流环境。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业增强与客户的互动，提高客户的粘性。

在实际应用中，众多企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信添加客户微信，为客户提供线上订餐、优惠活动等服务，提高了客户的满意度和忠诚度。天虹利用企业微信的客户群功能，建立了多个客户群，定期举办线上促销活动，增加了销售额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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