企业在日常运营中，常会面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在内部沟通方面存在不少问题。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，造成工作延误。比如，项目信息在层层传达中容易出现偏差，导致团队成员理解不一致，影响项目进度。而企业微信有与微信一致的沟通体验，简单易用，员工上手快。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以某大型企业为例，使用企业微信后，项目沟通时间缩短了30%，信息传递准确性大幅提高。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量时间和精力。

在连接客户方面，企业也面临诸多挑战。以往，企业与客户沟通渠道有限，服务效率低，难以满足客户需求。企业微信能全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如，某零售企业通过企业微信与客户建立了紧密联系，及时了解客户需求，提供个性化服务，客户满意度提升了20%。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业利用这些工具，有效管理客户群，提高了客户活跃度和忠诚度。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户粘性。

在办公管理方面，企业常常面临数据收集和管理困难的问题。为提供办公管理及通讯服务，企业微信会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据。这些信息包括企业用户提交的个人信息、与企业用户相关的信息、使用打卡功能时的地理位置信息及打卡记录等。企业用户为企业控制数据的控制者，企业微信仅根据企业用户的指示以及与企业用户间的协议进行相应的处理。这使得企业能够更好地管理员工信息和工作数据，提高办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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