在企业日常运营中，沟通效率低、客户管理难是常见问题。企业内部信息传递不及时，导致工作进度受阻；与客户沟通缺乏有效工具，难以提供高质量服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具备熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性，员工无需花费大量时间适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工身处何地，使用何种设备，都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。例如，在安排紧急任务时，管理者能迅速知道员工是否收到并了解任务内容，避免因信息传达不到位而延误工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了查找联系人的时间。

在全方位连接微信方面，企业微信优势显著。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通和互动。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户；聊天工具栏提供了丰富的功能，方便员工与客户交流；快捷回复则能提高回复客户的速度，提升客户满意度。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以确保客户群环境的良好，避免无关信息干扰客户；群成员去重可以避免重复添加客户，提高管理效率。客户朋友圈也是企业宣传的重要渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业扩大品牌影响力，增加客户对企业的了解。

以某零售企业为例，该企业在使用企业微信和微盛AI·企微管家之前，内部沟通主要依靠传统的邮件和电话，效率低下。与客户沟通也缺乏有效的方式，客户流失率较高。引入企业微信和微盛AI·企微管家后，企业内部沟通变得更加高效，员工之间信息传递及时，工作效率大幅提升。通过企业微信与客户进行沟通，利用各种工具为客户提供优质服务，客户满意度显著提高，客户流失率明显降低。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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