在企业日常运营中，沟通管理难题频出，比如员工信息管理混乱，找同事难；与客户沟通渠道有限，服务效率低；客户群管理缺乏有效工具，群秩序易失控等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了行之有效的答案。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手无难度。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀功能强大。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型企业为例，该企业员工众多，分布在不同部门和地区。以往，员工之间沟通靠传统邮件和即时通讯软件，信息不实时，查找历史消息困难。使用企业微信后，多平台消息同步和云端保存，让员工随时随地获取信息。查看消息已读未读状态，避免重要信息遗漏，沟通效率大幅提升。企业通讯录批量导入和统一管理员工信息，员工找同事更快捷，节省了大量时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于企业的客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

一家零售企业，客户众多且分散。通过企业微信添加客户微信，实现消息互通，为客户提供及时服务。企业利用群发助手向客户推送新品信息和促销活动，吸引客户购买。聊天工具栏和快捷回复功能，让客服人员快速响应客户咨询，提高服务效率。在客户群管理方面，企业使用防骚扰和群成员去重工具，保证群内秩序和信息质量。通过客户朋友圈功能，企业发布产品动态和活动信息，与客户互动，增强客户粘性。

在员工信息管理上，企业微信的企业通讯录是一大助力。支持批量导入员工信息，企业可将现有的员工信息表格导入，快速完成员工信息录入。还能对员工信息进行统一管理，包括员工的基本信息、职位、部门等。员工离职或入职，可及时在通讯录中更新信息，确保通讯录信息的准确性和时效性。

在客户服务方面，企业微信的客户联系功能提供了多种工具。群发助手可根据客户的标签和属性，进行精准的消息群发。聊天工具栏可插入图片、文件、链接等，丰富沟通内容。快捷回复功能可预设常用回复语，提高回复速度。

客户群管理工具也十分实用。防骚扰工具可设置关键词，自动屏蔽不良信息。禁止加入群聊和禁止改群名功能，可维护群内秩序。群成员去重功能可避免群内成员重复，提高群的管理效率。群模版功能可快速创建标准化的客户群。

客户朋友圈功能为企业提供了新的营销渠道。企业可发布活动信息、产品动态等内容，吸引客户关注。与客户的评论互动，可增强客户与企业的联系，提高客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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