办公人员常常在工作中遭遇办公效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信解决这些问题的有效办法。

在办公场景中，办公效率低是许多企业面临的一大痛点。比如，传统的沟通方式存在信息传递不及时、不完整的问题。员工之间沟通可能因为渠道分散，导致信息难以集中管理和查找。此外，员工查找同事信息不方便，也会浪费大量时间。而企业微信提供了高效的解决方案。它与微信有一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失，方便随时查阅。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便快捷。以某大型企业为例，使用企业微信前，员工之间沟通不畅导致项目进度滞后情况时有发生。使用企业微信后，通过其高效的沟通功能和便捷的通讯录，项目沟通效率提升了30%，项目完成时间平均缩短了20%。

在客户管理场景中，客户管理难也是企业的一大困扰。企业难以全面了解成员与客户的沟通情况，对客户服务质量难以把控。同时，客户群管理混乱，可能存在骚扰信息、群成员重复等问题。企业微信的客户管理功能优势明显。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业使用企业微信进行客户管理后，客户满意度提升了25%，客户流失率降低了15%。

企业微信还有一些新功能值得关注。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足企业多样化的沟通需求。还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等，方便企业进行内部管理。支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

综上所述，企业微信在解决办公效率低和客户管理难等痛点上具有显著优势。它的办公效率提升功能让企业内部沟通更加顺畅，工作流程更加高效。客户管理功能则帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。新功能也为企业的发展提供了更多的可能性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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