企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等优势，能助力企业高效沟通与管理。

先来看企业在沟通方面的痛点。传统的企业沟通方式，信息传递不及时、不准确，导致工作效率低下。比如，员工之间沟通时，消息容易遗漏，重要信息不能及时传达，影响项目进度。而企业微信具有和微信一样易用的特点，与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点。支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统的通讯录查找方式繁琐，而企业微信的通讯录功能，让员工能快速找到所需同事，节省了时间和精力。

再说说客户管理方面。企业在服务客户时，往往面临客户信息管理混乱、服务效率不高的问题。企业微信全方位连接微信，为企业解决了这些难题。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有企业使用这些工具后，客户服务响应时间缩短了40%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

在信息安全方面，企业也有诸多担忧。企业微信努力为用户的信息安全提供保障，防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。使用加密技术（例如，SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息，建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 2701、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

企业微信还会收集相关信息用于更好的服务。在安全保障方面，利用相关信息协助提升企业微信服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害企业微信、用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。在与用户沟通方面，会利用收集的信息（例如电子邮件地址、企业用户的管理者联系邮箱、电话等）直接与用户沟通，如检测到可疑活动会发送通知，还会让用户了解企业微信即将发生的变化或改进，进行服务回访等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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