企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式，如邮件、电话等，效率较低。邮件可能存在延迟，电话沟通又难以留存记录。以某大型制造企业为例，部门之间沟通项目进度时，由于信息传递不及时，导致项目交付时间延迟，给企业带来了一定的损失。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，简单上手。其多平台消息实时同步，并云端保存，员工在电脑和手机上都能随时查看消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这使得企业内部沟通更加顺畅，大大提高了工作效率。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。许多企业难以全面掌握客户信息，服务客户的效率较低。比如某零售企业，员工添加客户微信后，企业无法有效管理这些客户资源，导致客户流失率较高。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这些功能帮助企业更好地管理客户资源，提高客户满意度。

在数据收集和管理上，企业也需要更规范的方式。企业微信为提供办公管理及通讯服务，会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据。企业可对这些数据进行分析，了解员工的工作情况和客户的需求。例如，企业可以通过分析员工与客户的聊天记录，发现客户的潜在需求，从而提供更精准的服务。

对于不同行业，企业微信也有专属的解决方案。零售行业可以利用企业微信的客户管理功能，提高客户忠诚度；教育行业可以通过企业微信与学生和家长进行沟通，提高教学质量；政务行业可以利用企业微信实现信息的快速传递和工作的高效协同。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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