企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,它有着和微信一致的沟通体验,还具备众多实用功能,能助力企业高效沟通与管理。
熟悉的沟通体验,高效聊工作
企业微信有着和微信一样易用的特点,其沟通体验简单易懂,员工很容易上手。电脑与手机多平台消息能实时同步,并且云端保存,不用担心消息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。比如在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知,及时跟进,避免因信息传达不及时导致项目延误。
企业通讯录也是一大亮点,支持批量导入员工信息并统一管理。这使得找同事变得更加方便,无论是跨部门沟通还是紧急事务协调,都能快速找到相关人员。以大型企业为例,员工数量众多,部门繁杂,有了企业通讯录,就能轻松找到所需同事,节省大量时间。
全方位连接微信
企业微信可实现与微信的消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业服务客户提供了极大的便利,企业可以直接在企业微信上与客户进行沟通,无需切换应用。
在客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以快速向多个客户发送消息,提高工作效率;聊天工具栏和快捷回复能让员工更快速、准确地回复客户问题。例如,电商企业在促销活动时,可以通过群发助手向客户发送活动信息,利用快捷回复解答客户常见问题。
对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具能有效管理客户群,避免群内出现不良信息,提高群聊质量。比如,教育机构可以利用群模版创建标准化的客户群,方便统一管理和服务。
客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递信息,增强与客户的互动和粘性。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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