企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如部门间信息传递不及时,导致工作衔接出现问题;在服务客户时,难以对客户进行有效管理和精准营销。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。
企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,让工作交流更加高效。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取信息,而且重要消息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用。例如,领导安排任务后,可以清楚知道员工是否看到消息,避免因信息传达不及时而影响工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。想象一下,在大型企业中,如果没有这样的通讯录,要找到某个部门的同事可能会花费很多时间,而有了企业微信的企业通讯录,这些问题就迎刃而解了。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷。比如,零售行业的企业可以通过企业微信与客户建立联系,及时了解客户需求,为客户提供个性化的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等发送给客户;聊天工具栏和快捷回复则能提高员工回复客户的速度和准确性。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以教育行业为例,学校可以通过企业微信的客户群功能,与家长进行沟通,发布学校通知、学生成绩等信息,同时可以对群聊进行有效管理,避免无关信息干扰。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个新的营销渠道,企业可以通过客户朋友圈提高品牌知名度和产品销量。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的服务。它已经服务超过160家500强企业,积累了丰富的经验。在服务过程中,微盛AI·企微管家能够根据企业的不同需求,提供个性化的解决方案。例如,对于制造业企业,微盛AI·企微管家可以帮助企业优化生产流程,提高生产效率;对于金融行业企业,微盛AI·企微管家可以帮助企业加强客户管理,提高客户满意度。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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