企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套可行的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。在信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。比如,员工在手机上没看完的消息,在电脑上能接着查看,而且不用担心消息丢失,所有消息都在云端有记录。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这让沟通工作更高效。以项目讨论为例,负责人发出任务安排后,能清楚知道成员是否看到消息,便于及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性将大量员工信息导入,还能对员工信息进行分类、修改等操作,大大节省了管理成本。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,企业可以根据客户需求,及时提供个性化服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向多个客户发送相同的信息,提高工作效率;聊天工具栏和快捷回复则能让员工在与客户沟通时,快速找到合适的话术,提升沟通效果。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以屏蔽不良信息,保护客户群的环境;群模版则能让企业快速创建规范的客户群。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容,吸引客户关注,增强与客户的互动。

对于企业来说,使用企业微信能带来诸多好处。在沟通方面,它提高了内部沟通效率,减少了信息传递的时间和误差。在客户管理方面,企业可以更好地了解客户需求,提供更优质的服务,从而提高客户满意度和忠诚度。微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中,也发挥着重要作用。它可以根据企业的具体需求,提供定制化的解决方案。比如,为企业提供更精准的客户分析,帮助企业更好地了解客户行为和偏好;提供更便捷的操作界面,让企业员工更轻松地使用企业微信的各项功能。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

对外,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。

对内,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~