企业在使用办公软件时，常常会遇到通讯录管理困难、功能使用报错等问题，严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，文档、会议等效率工具以及OA应用也很实用，能助力企业高效沟通与管理，为多个行业提供专属方案。不过，在使用过程中，也会出现一些问题。

首先是通讯录导入和编辑方面的问题。导入通讯录时，可能会提示“企业邮箱格式不合规”，这时需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”符号，因为目前暂不支持这些符号，修改后重试即可。若提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。

通讯录同步功能也可能引发问题。若刷新浏览器后尝试仍无法编辑，需确认企业是否开启通讯录同步功能，该功能不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认其状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。若手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

在编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

导入标签时，若提示系统繁忙，错误码-20077，是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，可分批导入重试。

微盛AI·企微管家在解决这些问题上有丰富的经验。它基于企业微信的各项功能，为企业提供更全面的服务。在熟悉的沟通体验方面，企业微信和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。微盛AI·企微管家能进一步优化这些功能的使用体验，让企业沟通更加顺畅。

在全方位连接微信方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理；活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。微盛AI·企微管家能帮助企业更好地利用这些功能，提升客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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