企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还全方位连接微信，同时具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

熟悉的沟通体验，高效聊工作

企业在沟通中存在诸多痛点，比如员工沟通不顺畅、信息难以沉淀等。而企业微信能很好地解决这些问题。

【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具，能快速上手，就像日常使用微信一样轻松地进行工作交流。

【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新消息，而且重要信息不会丢失，方便随时查阅。例如，某项目的讨论记录、重要文件等都能完整保存，为后续工作提供有力的参考。

【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在企业中，很多工作需要及时得到反馈，如果不知道对方是否看到消息，就容易耽误工作进度。有了已读未读状态显示，员工可以清楚知道对方是否知晓工作安排，及时跟进，提高工作效率。

【企业通讯录】支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业规模较大时，员工数量众多，查找同事变得困难。通过企业通讯录，员工可以快速找到需要联系的同事，节省时间。

全方位连接微信，服务客户更高效

企业在服务客户时，也面临着客户管理难、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些难题。

【消息互通】可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。企业员工可以直接与客户的微信进行沟通，打破了沟通壁垒，能更好地了解客户需求，提供个性化的服务。比如，销售人员可以通过单聊为客户详细介绍产品，客服人员可以通过群聊为多个客户解答常见问题。

【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能够对客户资源进行统一管理，避免客户信息的流失。群发助手可以快速向多个客户发送重要信息，聊天工具栏和快捷回复能提高员工的回复速度，及时响应客户需求。

【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群中，可能会出现一些骚扰信息、不规范的行为等。防骚扰等工具可以有效维护群聊秩序，为客户提供一个良好的交流环境。例如，设置防骚扰规则后，能自动踢出发送垃圾信息的客户，保证群内信息的质量。

【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这是一个很好的营销渠道，企业可以通过客户朋友圈将最新的活动、产品信息推送给客户，吸引客户的关注。同时，与客户的评论互动能增强客户的粘性，提高客户的满意度。

不过，在使用企业微信的客户群防骚扰等功能时，也有一些需要注意的地方。比如，需确认群主是否在群聊里设置防骚扰规则，需有设置才支持触发；防骚扰规则对企业内的成员不会生效，仅对企业外的成员生效；如设置“踢发网页”，文字链接或超链接在会话中是不会生效的，需是卡片形式发送的网页才会触发；如果对应的网页在防骚扰规则中被设置了白名单，命中白名单内的链接也不会触发规则等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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