在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常让人头疼。比如员工找同事沟通工作不方便,信息传递不及时;服务客户时难以高效管理客户资源和客户群;客户营销也缺乏有效的手段等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取信息,信息也不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。例如,领导布置任务后能清楚知道员工是否已接收信息,避免了因信息传递不明确导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,员工能快速找到需要沟通的对象,节省了时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户;聊天工具栏和快捷回复则能提高员工回复客户的速度和准确性。比如,客服人员在面对常见问题时,只需点击快捷回复即可快速给出答案,节省了时间。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护客户群的秩序,提高群管理的效率。例如,防骚扰工具可以防止不良信息在群内传播,保证群内环境的良好。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更完善的服务。它能协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,能更好地了解客户需求,精准推送营销信息,提高客户的购买转化率。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业内部的各个系统可以通过微盛AI·企微管家集成到企业微信中,员工在一个平台上就能完成多项工作,提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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