企业在日常运营中，常常面临项目管理混乱、客户服务效率低、内部沟通不畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能，能有效解决这些问题。

首先来看企业微信的智能表格功能。在项目管理方面，很多企业都存在项目进展不清晰、成员工作分配不明的问题。例如，一家软件开发公司在开发新软件时，多个项目同时进行，不同团队成员负责不同模块，很容易出现工作进度不一致、信息沟通不及时的情况。而企业微信的智能表格就能很好地解决这些问题。

它具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作。不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。就像上述软件开发公司，项目经理可以通过人员分组视图，清晰地看到每个开发人员的任务进度，及时发现问题并调整。同时，还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化时，智能表格还能自动在项目群里发消息@负责人提醒，大大提高了项目管理的效率。

在业务数据管理上，企业也会遇到数据汇总难、分析不直观的困扰。以一家电商企业为例，每天有大量的订单数据、客户评价数据等，如何快速汇总和分析这些数据是个大问题。企业微信智能表格的仪表盘功能就能解决这个问题。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。而且还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让企业管理者拿出手机就能随时掌握业务进展。

客户管理也是企业的重要环节。很多企业在客户服务过程中，存在客户信息记录不完整、跟进不及时等问题。企业微信智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

智能表格还支持使用AI字段对数据进行处理。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。这大大提高了数据处理的效率，节省了人力成本。

对于企业来说，新工具的上手难度也是需要考虑的因素。企业微信智能表格有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。同时，它支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

再说说企业微信的邮件功能。在企业内部沟通中，邮件是一种重要的沟通方式，但传统邮件存在写信效率低、发送不方便等问题。企业微信的邮件功能很好地解决了这些问题。

使用智能总结写信功能，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在发送邮件方面，企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

企业微信邮件还与其它功能联动性强。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外，它还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

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