企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业等众多企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具备熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，操作简单，员工无需花费大量时间去适应。同时，消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否看到任务安排，及时督促未读人员，加快项目进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速将新入职员工信息录入系统，员工在通讯录中能迅速找到所需同事，节省沟通时间。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业拓展客户服务渠道提供了便利，企业可以根据客户需求，灵活选择沟通方式。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，利用群发助手可以快速将新品信息推送给客户，借助快捷回复功能，及时解答客户常见问题，提高客户满意度。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以设置群规则，避免群内出现不良信息，确保群聊环境良好。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布有吸引力的内容，吸引客户关注，增强与客户的互动。

微盛AI·企微管家在服务众多企业客户的过程中，积累了丰富的经验。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，解决实际问题。在沟通管理方面，微盛AI·企微管家协助企业优化企业通讯录管理流程，提高员工查找同事的效率。在客户服务方面，它指导企业合理使用群发助手、快捷回复等工具，提升服务质量。在客户群管理方面，帮助企业制定有效的群规则，利用群模版快速创建规范的客户群。

企业在使用企业微信和微盛AI·企微管家时，也需要注意一些问题。要避免在使用过程中出现欺诈信息。企业微信明确规定，不得使用冒用身份的欺诈信息，如使用他人特征性信息，足以误导其他企业微信用户的；不得发布类似广告形式的欺诈信息，像明显虚假夸大使用效果的保健食品、保健用品、药品、成人用品类信息以及其他假冒伪劣商品等内容的；不得出现类似传销形式的欺诈信息，如多级分销、高额返利等内容；不得发布以获取他人个人信息和数据为目的的欺诈信息，比如冒充亲友骗取他人信息的；不得发布其他以骗取钱财为目的的欺诈信息，如网赚、中奖类信息、付费陪聊等。同时，企业也要杜绝发布不实信息，包括煽动国家、地区、民族、种族、宗教间仇恨、歧视、误解，损害善良风俗的不实信息；扰乱社会秩序、引起或可能引起公众恐慌的不实信息；宣扬邪教和封建迷信的不实信息；与生活常识、公众话题相关的不实信息；与腾讯相关的不实信息，或者未经腾讯官方确认、披露或准许而发布的信息；发布虚假广告或其他违背《中华人民共和国广告法》的信息等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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