企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如企业内部信息传递不及时,导致工作进度受阻;与客户沟通缺乏有效工具,难以提供优质服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

在全方位连接微信方面,企业微信表现出色。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

对于企业来说,使用企业微信的好处众多。在内部沟通上,企业通讯录的批量导入和统一管理功能,让企业能快速搭建起完善的员工信息体系,员工找同事更便捷,沟通效率大幅提升。比如在一个大型项目中,各部门员工能迅速通过企业通讯录找到相关负责人,及时沟通工作进展,避免了因找人难而耽误的时间。

在客户服务方面,企业微信的消息互通和客户管理工具,让企业能更好地服务客户。通过添加客户微信,企业员工可以及时了解客户需求,提供个性化服务。群发助手可以定期向客户推送产品信息和优惠活动,提高客户的关注度和购买率。聊天工具栏和快捷回复功能,让员工能快速响应客户问题,提升客户满意度。

客户群管理工具则帮助企业更好地维护客户关系。防骚扰功能可以保证客户群的纯净度,避免无关信息干扰客户。群模版功能可以快速创建标准化的客户群,提高建群效率。群成员去重功能可以避免重复添加客户,节省企业资源。

客户朋友圈功能为企业提供了一个新的营销渠道。企业可以将产品动态、活动信息等内容发布到客户的朋友圈,吸引客户的关注和互动。通过与客户的评论互动,企业可以更好地了解客户需求,调整营销策略。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。

对内提效:协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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