企业在日常运营中，往往面临着沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如，企业内部同事之间找起来不方便，沟通时无法知晓对方是否查看消息；面对客户时，管理客户信息、提供高效服务也成了难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀功能强大。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在信息同步方面，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并且云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备登录企业微信，都能及时获取最新消息，不会错过重要工作内容。同时，云端保存让消息不会丢失，方便随时查阅历史记录。例如，某企业员工在外出差时，通过手机就能查看在电脑上未处理完的工作消息，及时进行回复和处理，大大提高了工作效率。

沟通效率上，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。这一功能在工作沟通中非常实用，能让发送者清楚知道对方是否看到消息，避免重复沟通和无效等待。比如，在项目紧急推进时，负责人发出任务安排后，能及时了解团队成员是否知晓，对于未读成员可以及时提醒，确保工作顺利进行。

企业通讯录方面，支持批量导入员工信息并统一管理。企业可以将员工信息批量导入到企业微信中，方便快捷地建立起完整的企业通讯录。员工可以通过通讯录快速找到同事，无需记忆复杂的联系方式。像大型企业，员工数量众多，使用企业通讯录可以大大节省查找同事的时间，提高工作协同效率。

企业微信还能全方位连接微信。它可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在消息互通上，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。这使得企业与客户之间的沟通更加直接和便捷。例如，某零售企业员工通过企业微信添加客户微信后，及时为客户解答产品疑问，提供售后服务，增强了客户的满意度和忠诚度。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，如促销活动、新品上市等。聊天工具栏和快捷回复功能则能提高员工回复客户的速度和准确性，节省沟通时间。比如，客服人员在面对大量客户咨询时，使用快捷回复功能可以快速给出常见问题的答案，提高服务效率。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有多种管理工具。防骚扰功能可以过滤掉不良信息，维护群内良好的交流环境。禁止加入群聊、禁止改群名等功能可以保证群聊的稳定性和规范性。群成员去重功能可以避免群内成员重复，提高管理效率。群模版功能则方便企业快速创建标准化的客户群。例如，某企业通过设置群模版，快速创建了多个产品推广群，统一群名和群规则，提高了群管理的效率。

客户朋友圈功能让企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个更直接的营销渠道，能够增加客户对企业和产品的了解。比如，某餐饮企业在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户的关注和评论，促进了菜品的销售。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～