在使用企业微信过程中，不少企业会遇到各种问题，比如微信插件关注异常、客户服务管理效率不高等，严重影响使用体验和工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过一些实用技巧来解决这些问题。

先说说企业微信在连接微信方面的使用技巧。企业微信可全方位连接微信，为服务客户带来极大便利。在消息互通上，企业成员能添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。使用时，成员要注意合理利用群发助手，能快速将重要信息传达给多个客户。比如，企业要推广新活动，成员可以使用群发助手，一次性将活动信息发给众多客户，提高工作效率。

客户联系功能也很重要。企业可查看并管理成员添加的客户，还有聊天工具栏、快捷回复等工具。成员可以提前设置好常见问题的快捷回复内容，当客户咨询时，能迅速给出答复，节省时间。例如，客户询问产品价格，成员点击快捷回复就能快速告知。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。企业可以利用群模版创建规范的客户群，群模版中设置好群公告、群规则等内容，新成员加入时能快速了解群内要求。对于一些频繁发送广告的成员，可使用禁止加入群聊功能，维护群内秩序。

客户朋友圈也是一个重要的营销渠道。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。成员要定期发布有价值的内容，吸引客户关注。比如，企业推出新的产品，成员可以在客户朋友圈发布产品介绍和使用案例，引发客户兴趣。

再看看企业微信内部沟通的技巧。企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，企业要及时更新员工信息，保证通讯录的准确性。这样，员工找同事更方便，提高沟通效率。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，在沟通重要工作时，成员可以根据这个功能确认对方是否看到消息。如果对方长时间未读，成员可以通过其他方式提醒，确保工作顺利推进。

最后讲讲关注微信插件可能会遇到的问题及解决办法。扫码关注微信插件提示“参数错误（ -1）”，若关注公众号或订阅号超过1000，会无法成功关注微信插件，可以尝试取消关注部分公众号或订阅号再尝试扫码关注。关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”，目前该频率限制是24小时内不能超过10次，若出现该提示，建议明日重试。在微信侧无法搜索关注微信插件，目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台 ->我的企业 ->微信插件 ->邀请关注 】获取二维码使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B，若成员微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证，若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录会显示B手机号。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～