在与企业微信用户交流时，若怀疑遭遇诈骗该如何处理？这是众多企业和用户关心的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些有效的解决办法。

首先，我们来了解一下如何投诉企业微信用户。若在与企业微信用户沟通过程中遭遇诈骗，可进入对方的详细资料 -> 右上角 -> 投诉，提交投诉反馈。需要注意的是，微信联系人、企业微信联系人、外部群均有投诉入口。若遇到无法投诉反馈的情况，可在【手机端 -> 消息页面左上角的三 -> 设置 -> 帮助与建议】页面，下拉到底部点击进入【在线客服】联系我们提供帮助（若您非企业管理员身份，请先咨询企业管理员）。如涉及金钱财产损失，建议您报案处理。

其次，如何获取投诉凭证也很关键。员工编号是员工投诉凭证，获取方式如下：在微信侧，点击被举报的企业微信用户 -> 个人信息页面 -> 实名 -> 编号（电脑端手机端均可获取）；在企业微信侧，点击被举报企业微信用户 -> 客户详情页面 -> 实名 -> 编号（电脑端手机端均可获取）。

企业微信为企业和用户提供了便捷的沟通与服务渠道，但在使用过程中也可能会遇到一些风险。了解并掌握投诉和获取凭证的方法，能让我们在遇到问题时更好地维护自身权益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～