企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间信息传递不及时，导致工作进度受阻；企业对客户信息难以有效管理，服务质量难以提升。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式信息易丢失，员工交流不便。企业微信提供了熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在某项目推进中，负责人发出任务安排，通过已读未读状态能快速了解员工接收情况，及时督促未读员工，提高工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，通过企业通讯录能快速找到相关人员，节省沟通时间。

连接微信也是企业面临的挑战。企业难以直接触达微信端的客户。企业微信实现了全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，某销售团队通过群发助手定期向客户推送产品信息，提高了客户的关注度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，某企业利用群模版快速创建客户群，提高了建群效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过客户朋友圈发布新品信息，引发了客户的积极评论和咨询。

在信息收集与管理方面，企业也有困扰。不清楚该收集哪些信息以及如何管理。企业微信在收集信息方面有明确规定。为了向用户和企业用户提供服务、优化服务以及保障帐号安全，企业微信会收集相关信息。在帐号注册信息方面，当用户首次注册登录企业微信，需要提供手机号或微信帐号（会收集微信帐号昵称和头像），若不提供这类信息，将无法正常使用服务。若通过微信授权注册/登录企业微信时，也可以选择是否提供微信帐号好友列表，若不提供该信息，可能无法正常使用外部联系人的好友提醒功能，但不影响其他企业微信服务。在使用企业微信服务时，会收集设备信息，根据安装及使用过程中的设备型号及授予的权限，收集使用企业微信服务的设备相关信息，包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息等。还会收集日志信息，如接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志等。此外，用户通过客服或参加活动时所提交的信息也会被收集。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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