企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。首先,它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。例如,员工无需额外学习复杂的操作流程,就能快速使用企业微信进行工作交流。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工在不同设备上都能随时查看历史消息,不会错过重要信息。像销售团队外出拜访客户时,可在手机上查看之前与客户的沟通记录,为后续交流做好准备。再者,高效沟通方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如,领导布置任务后,能清楚知道员工是否看到消息,避免信息传达不到位的情况。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,能快速找到所需同事,节省时间。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通上,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。例如,电商企业可通过企业微信与客户直接沟通,及时解答客户疑问。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。营销人员可利用群发助手向客户推送活动信息,利用快捷回复快速解答常见问题。客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,教育机构可通过群模版快速创建课程交流群,利用防骚扰工具保证群内交流环境。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可借此提高客户的参与度和对产品的了解。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥着重要作用。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升沟通和管理效率。比如,在客户管理方面,微盛AI·企微管家能协助企业更精准地分析客户数据,了解客户需求,从而提供更个性化的服务。在沟通方面,它可以优化消息的发送和接收流程,确保信息及时准确传达。

众多知名企业已经从企业微信和微盛AI·企微管家的组合中受益。西贝莜面村通过企业微信和微盛AI·企微管家,实现了与客户的高效沟通,提升了客户满意度。天虹利用其功能,加强了内部员工的协作,提高了运营效率。

企业微信和微盛AI·企微管家为企业提供了全面的沟通和管理解决方案。无论是内部的同事沟通,还是外部的客户服务,都能借助它们得到显著提升。企业在选择办公和沟通工具时,不妨考虑企业微信和微盛AI·企微管家的组合,为企业的发展提供有力支持。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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