企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如，内部沟通时消息传达不及时、状态不明确，导致工作推进受阻；在客户服务方面，难以全面管理客户信息和群聊，服务效率不高。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具备熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。首先，它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，降低了学习成本。其次，信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以某大型企业为例，之前不同部门之间信息分散，查找重要消息困难，使用企业微信后，所有消息都能在云端统一保存，员工可以随时随地查找所需信息，大大提高了工作效率。再者，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知，及时跟进未读人员，确保信息传达到位。最后，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于员工众多的企业来说，传统的通讯录管理方式繁琐且容易出错，而企业微信的企业通讯录功能可以快速导入员工信息，员工可以通过关键词快速查找同事，节省了沟通时间。

企业微信还能全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业可以直接与客户进行沟通，及时了解客户需求。例如，某零售企业通过企业微信添加客户微信，在新品上市时，及时向客户推送产品信息，提高了客户的购买率。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对客户进行分类管理，根据不同客户群体发送针对性的营销信息，提高营销效果。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一些企业在客户群管理中，通过设置群规则，避免了群内广告骚扰，提高了客户的体验感。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户关注，增强与客户的互动。

而微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步提升了企业的使用体验。它已经服务超过160家500强企业，拥有丰富的实践经验。在客户服务方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地管理客户信息，提供更个性化的服务。例如，通过分析客户的聊天记录和消费行为，为客户提供精准的产品推荐。在内部管理方面，它可以协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。某制造企业在使用微盛AI·企微管家后，内部各部门之间的协作更加顺畅，工作效率明显提高。

企业微信智能搜索功能也是一大亮点。它可以根据用户输入的搜索问题，利用大语言模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容，回答用户的问题。这使得员工在查找信息时更加便捷，提高了工作效率。同时，企业微信智能搜索功能依托于腾讯混元大模型等大语言模型，基于跨知识领域和自然语言理解能力，通过产品化的功能和界面，理解用户输入内容并执行任务，为用户提供相关服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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