在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。员工之间信息传递不及时,导致工作进度缓慢;客户资源分散,难以进行有效的跟踪和服务。这些问题严重影响了企业的发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。首先,它与微信有着一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。比如,使用微信时的操作习惯可以无缝迁移到企业微信上,降低了学习成本。其次,企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新的工作信息。例如,员工在外出办公时,通过手机就能查看电脑上未处理完的消息,保证工作的连续性。

企业微信还能让沟通更高效。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常实用。比如,在安排紧急任务时,管理者可以通过查看消息的已读状态,了解员工是否及时收到了任务信息,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入到企业通讯录中,员工只需在通讯录中搜索同事的姓名或部门,就能快速找到对方,提高了沟通效率。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。例如,销售团队可以通过企业微信添加客户的微信,及时了解客户需求,为客户提供个性化的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等;聊天工具栏和快捷回复功能可以提高员工的回复效率,让客户感受到更好的服务体验。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效地维护客户群的秩序,提高客户群的管理效率。例如,防骚扰功能可以防止不良信息在客户群中传播,保护客户的体验;群模版功能可以帮助企业快速创建标准化的客户群,提高工作效率。企业还可以通过客户朋友圈功能,将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务,增强与客户的互动。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,为企业提供了更全面的支持。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业在进行广告投放时,微盛AI·企微管家可以帮助企业将广告流量引导到企业微信上,通过SCRM系统对客户进行精准营销,提高转化率。

在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业内部的不同部门可能使用不同的信息化系统,微盛AI·企微管家可以将这些系统集成到企业微信上,员工只需通过企业微信就能访问各种应用,提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

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