企业在日常运营中常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列可行的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,企业员工无论身处何地,使用何种设备,都能及时获取最新消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。比如在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否看到重要通知,及时督促未读人员查看,避免信息延误导致的工作失误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的企业通讯录能快速定位到所需同事,节省了大量时间。
在全方位连接微信方面,企业微信的优势也十分明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这意味着企业可以更广泛地与客户进行交流,满足不同规模客户群体的需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息,利用快捷回复快速解答客户常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于教育行业来说,通过防骚扰功能可以确保学生和家长在群内不受无关信息干扰,专注于学习交流。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如餐饮企业可以发布新菜品信息到客户朋友圈,吸引客户到店消费,并通过与客户的评论互动了解客户反馈。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中起到了重要的辅助作用。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。在客户管理方面,微盛AI·企微管家可以协助企业对客户进行更细致的分类和分析,让企业更精准地了解客户需求。在内部沟通方面,它可以优化企业通讯录的管理,使员工查找同事更加便捷。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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