企业在使用企业微信时,常遇到沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,服务超过160家500强企业后,得出了实用的解决办法。

企业微信有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工上手毫无压力。消息能在电脑与手机多平台实时同步,还会云端保存,不用担心信息丢失。发出的消息可查看对方已读未读状态,大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如一家大型制造企业,员工众多,部门繁杂,使用企业微信的通讯录功能后,员工能快速找到需要协作的同事,沟通成本大幅降低。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。通过消息互通,企业成员可添加客户微信,单聊或群聊服务客户,群人数达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户,有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,提高服务效率。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以一家零售企业为例,利用企业微信的客户群管理功能,有效避免了群内骚扰信息,提升了客户体验。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等可发表到客户朋友圈,并与客户评论互动。

不过,使用企业微信也有规范。用户不得利用多个账号主体或控制多个企业微信账号实施违反法律法规及本规范的行为,不得采取各种技术手段干扰产品运营、恶意绕开或者对抗腾讯规则。注册账号名称、设置头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息,不得冒充他人,不得擅自使用他人姓名、肖像,不得侵犯他人的合法权益。用户须通过企业微信官方渠道注册企业微信账号,不得通过其他非官方渠道注册。

腾讯还会对异常访问行为进行检测和处理。对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的账号,会限制其登录功能,用户需激活账号后才能正常使用,激活方式包括验证短信验证码等。对于在申请自助解除封号过程中的异常行为,如批量申请解封、通过机器指令申请解封、提交虚假资料以及利用第三方网赚平台解封、诱导或欺骗他人为自己辅助解封等行为,腾讯将根据情节对解封账号进行再次封号或者永久封号处理。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

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